Wie kan zich melden?

Bewoners kunnen hun conflict of probleem rechtstreeks bij de buurtbemiddeling melden via onderstaand contact formulier. Daarnaast zijn er verschillende verwijzers die ook conflicten kunnen doorgeven. Dit zijn onder andere:

• Wijkagenten: zij hebben inzicht in de problemen in de wijk en kunnen bewoners doorverwijzen naar bemiddeling.
• Woonconsulenten: zij helpen bewoners bij huisvestingskwesties en kunnen bij conflicten ondersteunen.
• Ambulant begeleiders en wijkwerkers: zij zijn vaak in contact met kwetsbare bewoners en kunnen helpen bij het oplossen van conflicten.
• Gemeente: medewerkers van de gemeente kunnen inwoners verwijzen naar deze dienst.
• Maatschappelijk werk en thuiszorg: zij hebben een brede blik op de situatie van bewoners en kunnen adviseren bij conflicten.

Voorwaarden voor deelname

Voor deelname aan de buurtbemiddeling is het belangrijk dat de bewoners die aangemeld worden, daadwerkelijk een conflict hebben met de buren en bereid zijn om hier iets aan te veranderen. Dit betekent dat beide partijen open moeten staan voor communicatie en samenwerking om tot een oplossing te komen.

Wanneer zet je buurtbemiddeling WEL in?

Buurtbemiddeling is een effectieve manier om conflicten op te lossen in de volgende situaties:

1. Communicatieproblemen: Wanneer bewoners niet goed met elkaar kunnen communiceren, kan bemiddeling helpen om de communicatie te verbeteren en misverstanden uit de weg te ruimen.
2. Herhaaldelijke conflicten: Als er sprake is van terugkerende problemen, zoals geluidsoverlast of overlast van huisdieren, kan buurtbemiddeling helpen om duurzame afspraken te maken.
3. Onenigheid over gezamenlijke ruimtes: Bij conflicten over gemeenschappelijke ruimtes, zoals tuinen of parkeerplaatsen, kan bemiddeling zorgen voor duidelijke afspraken.
4. Wens naar een vreedzame oplossing: Wanneer bewoners de wens hebben om het probleem zelf op te lossen, maar niet weten hoe, kan een neutrale bemiddelaar helpen om gesprekken op gang te brengen.

Wanneer zet je buurtbemiddeling NIET in?

Er zijn ook situaties waarin buurtbemiddeling niet de juiste aanpak is:

1. Geweld of bedreiging: Bij situaties van huiselijk geweld of bedreiging is het belangrijk om direct professionele hulp in te schakelen, zoals de politie of andere hulpverleningsinstanties.
2. Onevenwichtige machtsverhoudingen: Als er sprake is van een duidelijke machtsongelijkheid tussen de betrokken partijen, kan dit de effectiviteit van bemiddeling ondermijnen.
3. Strafbare feiten: In gevallen waar sprake is van een strafbaar feit, zoals vandalisme of diefstal, moet de politie ingeschakeld worden.
4. Ontbrekende bereidheid tot verandering: Als een van de partijen niet bereid is om naar de ander te luisteren of samen naar een oplossing te werken, is bemiddeling niet haalbaar.

Conclusie

Buurtbemiddeling in Enschede is een belangrijke ondersteuning voor bewoners die met burenproblemen zitten. Door samen te werken met neutrale bemiddelaars kunnen conflicten op een constructieve manier worden opgelost, wat bijdraagt aan een prettigere leefomgeving voor iedereen. Het is cruciaal om in te schatten wanneer bemiddeling wel of niet geschikt is, om zo de best mogelijke uitkomst te bereiken voor alle betrokkenen.